Thoro 650, un destacado ecommerce de venta de zapatos en México, se enfrentó al reto de alcanzar una meta de ventas mensual de $50,000 pesos mexicanos en solo 7 horas.

Para lograrlo, decidió apalancarse de la estrategia sugerida por Monkiea, una agencia especializada en marketing digital y automatización.

Monkiea proporcionó un guion detallado y planteó una estrategia efectiva para la campaña en Instagram Stories. Esta estrategia incluía presentar los productos de Thoro 650 de forma atractiva y dinámica, utilizando imágenes y videos de alta calidad junto con textos persuasivos para incentivar a los seguidores a actuar de inmediato.

Ofrecieron descuentos exclusivos y regalos adicionales para compras realizadas dentro del período de tiempo limitado de 7 horas. Además, parte de la estrategia incluyó un live en Instagram, el cual fue automatizado para maximizar el alcance y la interacción con los seguidores. Después del live, se subió una historia para mantener el impulso de la campaña.

Thoro 650 siguió la estrategia y el guion proporcionados por Monkiea para ejecutar la campaña. En cada historia de Instagram, se incluyó un llamado a la acción, invitando a los seguidores a enviar mensajes directos para obtener más detalles y completar sus compras. Aquí es donde el bot jugó un papel crucial en el proceso de ventas.

Rol del Bot:

Entrega de Descuentos: El bot respondía automáticamente a los mensajes directos enviando cupones de descuento a los clientes interesados.

Redirección a WhatsApp: Luego, el bot redirigía a los clientes a una conversación de WhatsApp para un seguimiento más personalizado.

Cierre de Ventas: Los vendedores de Thoro 650 terminaban de cerrar las ventas en WhatsApp, proporcionando información adicional y asegurándose de que el cliente completara la compra.

Seguimiento Automático: El bot realizaba un seguimiento automático con los clientes que no habían canjeado sus cupones, recordándoles que aún podían aprovechar la oferta.

Notificaciones a Vendedores: El bot también enviaba notificaciones a los vendedores para que realizaran un seguimiento manual con aquellos clientes que no habían canjeado sus cupones, asegurando así una atención personalizada y aumentando las posibilidades de cerrar la venta.

La automatización fue clave en esta campaña. El flujo automatizado incluía mensajes de agradecimiento por participar en el live, seguido de un enlace para canjear una sorpresa. Los clientes recibieron un mensaje personalizado con los detalles de la oferta, incluyendo envíos gratis y descuentos exclusivos.

Después de un período de pausa inteligente de 6 horas, se enviaban recordatorios automáticos a aquellos que aún no habían completado su compra, además de notificaciones a los vendedores para realizar seguimientos manuales.  

Las conversaciones con los clientes mostraron cómo Thoro 650, con la estrategia de Monkiea y el uso del bot, manejó las interacciones de manera eficiente y personalizada, resultando en un alto nivel de compromiso y conversión.

Gracias a esta estrategia integrada, Thoro 650 logró superar su objetivo de ventas, generando $50,000 pesos mexicanos en solo 7 horas a través de una sola historia en Instagram y un live automatizado seguido de una historia adicional.

La combinación de contenido visual atractivo, ofertas exclusivas y una comunicación rápida y efectiva, junto con el uso del bot para seguimiento y notificaciones, fue clave para alcanzar este logro.  

Beneficios:


Incremento en las ventas: La campaña generó un aumento inmediato en las ventas, superando las expectativas de Thoro 650.


Interacción directa: La interacción personalizada a través de mensajes directos y WhatsApp ayudó a construir relaciones sólidas con los clientes y a proporcionar un servicio al cliente excepcional.


Seguimiento eficiente: El bot permitió realizar un seguimiento eficiente con los clientes, asegurando que aprovecharan las ofertas y que los vendedores pudieran cerrar más ventas.


Lecciones aprendidas: Thoro 650 pudo identificar qué estrategias y productos resonaron más con su audiencia, informando así futuras campañas y decisiones de inventario

Este caso de éxito demuestra cómo una estrategia bien planificada y ejecutada en Instagram Stories, complementada con un live automatizado e implementada por Monkiea, puede resultar en un aumento significativo de las ventas en un corto período de tiempo de manera orgánica.

Thoro 650 no solo alcanzó su objetivo financiero, sino que también fortaleció la relación con su base de clientes, estableciendo una base sólida para el crecimiento continuo de su ecommerce de venta de zapatos.